• Cadrage de projet

• Définition du budget, estimation de besoins ETP

• Formalisation de roadmap

• Préparation et animation des instances de pilotage (comités de pilotage et comités opérationnels, instances ad hoc)

• Pilotage au quotidien : suivi des échéances, relance des acteurs concernés par les actions

• Gestion des risques projet : identification des risques, suivi de l’évolution, définition et mise en œuvre des actions de mitigation

• Gestion des alertes projet : identification des points d’alertes, information du Management / processus d’escalade, plan d’actions

• Mise en place de dashboards d’indicateurs / KPI

ESG / SFDR / Taxonomie :

• PMO programme ESG

• Documentation pré-contractuelle : politique ESG, documentation produits

• Définition et déploiement du questionnaire client, suivi collecte

• Mise en place du test d’adéquation ESG (fichiers EET)

• Déploiement des reportings

• Formation des banquiers / kits d’accompagnement

• Communication client

MIFID II :

• PMO programme MIFID II

• Evolutions du questionnaire, suivi collecte et communication client

• Mise en place des tests MIFID (S&A, Target Market) : expertise sur les règles métiers, tests UAT, user guides

• Formation des banquiers

• Déploiement des reportings clients : Cost & Charges, Suitability Report

• Définition processus cibles et mise à jour de procédures

PSD2 :

• Définition des parcours clients / TPP

• Mise en place interface PSD2, suivi en Production et exemption fallback

• Indicateurs de disponibilité et performance de la plateforme

• Coordination production des reportings

CRS / FATCA / QI :

• Définition des formulaires clients

• Evolution des systèmes informatiques et reportings régulateur

Accompagnement de l’ensemble des réglementations à la demande.

• Analyse stratégique de marché

• Diagnostic organisationnel

• Définition de modèles opérationnels et de gouvernance cibles

• Expression de besoins métier

• Définition et optimisation de processus

• Stratégie de tests UAT, définition des cas de tests métiers, réalisation des tests, suivi de la résolution des anomalies

• Benchmark d’offre produits & services et tarifaire

• Conception de modèles de rapports clients

• Cartographie des risques

• Mise à jour de procédures

• Formations :

   • Plan de formation, supports, animation séances, suivi post-formations (suivi du taux d’acquisition, support aux équipes, piqûres de rappel). Formations théoriques et démonstrations d’outils en live

• Formations à la demande : métiers bancaires, gestion de projet, réglementations spécifiques

• Communication projet :

   • Définition plan de communication, préparation contenu des communications, diffusion, suivi post-communication

• Assistance au quotidien aux équipes lors du déploiement de projets et post-déploiement

• Onboarding d’ambassadeurs des équipes métiers 

• Support client

• Accompagnement métier du déploiement de nouvel outil informatique :

   • Core Banking System, eBanking, outil de passage d’ordres, systèmes ALM-Trésorerie et Fixed Income, outil de réalisation des tests MIFID, fiche digitale client, etc.

• Expression de besoins métier

• Tests UAT : pilotage, stratégie, cas de tests, réalisation des tests

• Tests clients : « Friends & Family »

• Résolution des anomalies de tests et de production avec les équipes informatiques

• Accompagnement de l’ouverture de nouvelles succursales banques privées à l’étranger :

   • Modèles opérationnel, de gouvernance et processus cibles

   • Déploiement d’outils informatiques à distance pour le Front Office

   • Accompagnement des équipes commerciales pré et post ouverture

• Refonte de l’organisation commerciale

• Redéfinition de marchés clients cibles

• Benchmark d’offre produits & services et tarifaire

• Mise en œuvre d’une nouvelle grille tarifaire

• Accompagnement des équipes commerciales lors de réorganisation

• Indicateurs de suivi de l’activité commerciale