PILOTAGE DE PROJETS (PMO)
• Cadrage de projet
• Définition du budget, estimation de besoins ETP
• Formalisation de roadmap
• Préparation et animation des instances de pilotage (comités de pilotage et comités opérationnels, instances ad hoc)
• Pilotage au quotidien : suivi des échéances, relance des acteurs concernés par les actions
• Gestion des risques projet : identification des risques, suivi de l’évolution, définition et mise en œuvre des actions de mitigation
• Gestion des alertes projet : identification des points d’alertes, information du Management / processus d’escalade, plan d’actions
• Mise en place de dashboards d’indicateurs / KPI
EXPERTISE RÉGLEMENTAIRE
ESG / SFDR / Taxonomie :
• PMO programme ESG
• Documentation pré-contractuelle : politique ESG, documentation produits
• Définition et déploiement du questionnaire client, suivi collecte
• Mise en place du test d’adéquation ESG (fichiers EET)
• Déploiement des reportings
• Formation des banquiers / kits d’accompagnement
• Communication client
IDD :
• PMO programme IDD
• Evolutions du questionnaire, suivi collecte et communication client
• Gestion des impacts outils
• Déploiement des reportings
• Définition processus cibles et mise à jour de procédures
Accompagnement de l’ensemble des réglementations à la demande.
GESTION DE PROJET METIER
• Analyse stratégique de marché
• Diagnostic organisationnel
• Définition de modèles opérationnels et de gouvernance cibles
• Expression de besoins métier
• Définition et optimisation de processus
• Stratégie de tests UAT, définition des cas de tests métiers, réalisation des tests, suivi de la résolution des anomalies
• Benchmark d’offre produits & services et tarifaire
• Conception de modèles de rapports clients
• Cartographie des risques
• Mise à jour de procédures
CONDUITE DU CHANGEMENT ET FORMATIONS
• Formations :
• Plan de formation, supports, animation séances, suivi post-formations (suivi du taux d’acquisition, support aux équipes, piqûres de rappel). Formations théoriques et démonstrations d’outils en live
• Formations à la demande : métiers bancaires, gestion de projet, réglementations spécifiques
• Communication projet :
• Définition plan de communication, préparation contenu des communications, diffusion, suivi post-communication
• Assistance au quotidien aux équipes lors du déploiement de projets et post-déploiement
• Onboarding d’ambassadeurs des équipes métiers
• Support client
PROJETS DIGITAUX ET INFORMATIQUES
• Accompagnement métier du déploiement de nouvel outil informatique :
• Core Banking System, eBanking, outil de passage d’ordres, systèmes ALM-Trésorerie et Fixed Income, outil de réalisation des tests MIFID, fiche digitale client, etc.
• Expression de besoins métier
• Tests UAT : pilotage, stratégie, cas de tests, réalisation des tests
• Tests clients : « Friends & Family »
• Résolution des anomalies de tests et de production avec les équipes informatiques
STRATÉGIE COMMERCIALE
• Accompagnement de l’ouverture de nouvelles succursales banques privées à l’étranger :
• Modèles opérationnel, de gouvernance et processus cibles
• Déploiement d’outils informatiques à distance pour le Front Office
• Accompagnement des équipes commerciales pré et post ouverture
• Refonte de l’organisation commerciale
• Redéfinition de marchés clients cibles
• Benchmark d’offre produits & services et tarifaire
• Mise en œuvre d’une nouvelle grille tarifaire
• Accompagnement des équipes commerciales lors de réorganisation
• Indicateurs de suivi de l’activité commerciale